Customer Integration Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Remote

WIR SUCHEN DICH!

Du hast große Pläne? Perfekt. Wir auch. Wir sind immer auf der Suche nach Teamplayern.

Werde ab sofort Teil unseres Teams als Customer Integration Manager (m/w/d) – und sorge gemeinsam mit uns dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind!

Bist du bereit, etwas Großes zu bewegen und Deine eigenen Ideen mit einfließen zu lassen? Dann nichts wie los!

PlentyONE fördert Chancengleichheit und Vielfalt am Arbeitsplatz und ermutigt alle qualifizierten Personen zur Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.

Deine Aufgaben

Du bist der Hauptansprechpartner unserer Kunden während des Integrationsprozesses. Du steuerst Erwartungen, gehst aktiv auf Fragen und Anliegen ein und sorgst dafür, dass individuelle Anforderungen berücksichtigt werden
Du planst, koordinierst und begleitest den End-to-End-Onboarding-Prozess für unsere Kunden – inklusive Projektzeitplänen, Ressourcenmanagement und der Zusammenarbeit mit internen Teams
Außerdem bist du für die Festlegung des Projektumfangs und der Projektzeitpläne verantwortlich und verwaltest die dazugehörigen erforderlichen Ressourcen
Du betreust das Risikomanagement zur Gewährleistung einer erfolgreichen Integration
Du holst aktiv Feedback ein, identifizierst Optimierungspotenziale, entwickelst den Onboarding-Prozess weiter und pflegst wichtige Dokumentationen wie Leitfäden, FAQs oder interne Wissensdatenbanken

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, als E-Commerce Kaufmann/frau oder Quereinsteiger mit entsprechenden IT-& E-Commerce Kenntnissen
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Integration und gleichwertige Erfahrungen im Projektmanagement
Du denkst strategisch, löst Probleme effizient und bringst starke Projektmanagement- sowie Kommunikationsfähigkeiten mit
Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, Metriken zu interpretieren, Kundenfeedback zu verstehen und gemeinsam mit dem Team sowie Stakeholdern Lösungen zu entwickeln
Du konntest bereits Erfahrungen im E-Commerce Bereich und mit ERP-Systemen sammeln
Du besitzt sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse (mindestens C2) in Wort und Schrift und beherrscht die wichtigsten BoB-Sprachen

Benefits

Deine Stimme zählt! Deine Ideen für den Erfolg von PlentyONE und unsere Unterstützung, um Dich persönlich zu umsorgen.

Arbeite deutschlandweit, von wo immer du willst & ein Headquarter in Kassel
Gelebte Work-Life-Balance
Up to date: arbeite mit der neuesten Apple Hardware und Technik
Immer besser: jährliches Weiterbildungsbudget und vielfältige Workshops
Bestens versorgt: Eine Vielzahl an Rabatten in hunderten Onlineshops sowie umfangreiche Sozialleistungen wie Zuschuss zur Kinderbetreuung, monatliche Shopping-Guthabenkarte, Betriebliche Altersvorsorge, Jubiläumsbonus, Empfehlungsbonus
Mit uns fit & mobil: Zuschuss zur Fitnessmitgliedschaft, Deutschlandticket und Bikeleasing
Team-Events sowie legendäre PlentyParties

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Über uns

Die PlentyONE GmbH ist ein innovatives Softwareunternehmen und Entwickler der führenden E-Commerce-ERP-Plattform PlentyONE. Seit 20 Jahren unterstützt PlentyONE Marken, Hersteller und Händler, ihre Performance im (Online-)Handel zu verbessern und effizient zu skalieren. Durch die Automatisierung und Verbindung von Prozessen über die gesamte Tiefe und Breite der E-Commerce-Wertschöpfungskette hinweg treibt PlentyONE effektiven Multichannel-Handel voran und ermöglicht die schnelle Anbindung an mehr als 150 Marktplätze. Etwa jeder zehnte Euro im deutschen Online-Handel wird über die Plattform generiert. Für weitere Informationen besuchen Sie www.plentyone.com.

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